Pretenziju izvirzīšana

Prasības un atbildība

Pārdevējs ir atbildīgs par iegādātās preces kvalitāti divus gadus no preces piegādes dienas Pircējam. Pircējs apņemas informēt Pārdevēju par preces kvalitātes neatbilstību saprātīgā termiņā pēc tās atklāšanas, tas ir, iesniegt pretenziju. Preces turpmāka izmantošana pēc defekta vai defekta konstatēšanas nav atļauta.

Pircējam ieteicams pretenziju pieteikt jebkurā no NS King vai Rieker veikaliem, aizpildot pretenzijas veidlapu. Pretenzijā jānorāda Pircēja nosaukums un kontaktinformācija, pasūtījuma numurs, pretenzijas iesniegšanas datums, preces defekts un pretenzijas saturs, kā arī jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments. Pārdevējs uz Pircēja sūdzību atbild rakstiski vai rakstiski atveidojamā formā 15 darba dienu laikā.

Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies pasūtītās preces nepareizas lietošanas rezultātā.

Strīdus, kas rodas starp Pārdevēju un Pircēju, puses risina pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā Brīvības ielā 55, Rīgā, LV-1010, Latvija strīda ārpustiesas izšķiršanai. Turklāt Eiropas Savienības elektroniskā ODR (tiešsaistes strīdu izšķiršanas) platforma ir atvērta visiem klientiem, lai risinātu sūdzības ar pārdevējiem tiešsaistē: http://ec.europa.eu/odr

Lūdzu, ņemiet vērā, ka par preces defektu netiek uzskatīts:

Apavu zolīšu nodilums
Ja apavi ir izmantoti citiem nolūkiem vai nepiemērotos laika apstākļos
Ja apaviem ir mehāniski bojājumi

PS! Nežāvējiet slapjus apavus uz sildītāja vai tā tuvumā, tā rezultātā apavi var tikt bojāti. Šāda defekta cēloni var viegli noteikt, veicot pārbaudi. Par šādiem defektiem nauda netiks atmaksāta. Lai slapji apavi nožūtu, ļaujiet tiem nožūt istabas temperatūrā.

Sūdzības gadījumā sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk: eveikals@nsking.eu vai +371 204 00 230 (darba dienās 8:30-16:00).
Uz sūdzību tiks atbildēts pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 15 darba dienu laikā.

Mēs rūpējamies par klientiem un vienmēr izskatām katru prasību primāri klienta interesēs!